Actualizare versiune Android

[Stil]

Dragi jucători,

Astăzi, am publicat o nouă versiune de aplicație (2.154.2) pentru toți utilizatorii de aplicații Android. Această versiune are scopul de a remedia problemele recente pe care le-am întâlnit cu redarea sunetelor personalizate de notificare Grepolis. Verificați această nouă versiune de aplicație din PlayStore și descărcați-o de îndată ce devine disponibilă pentru a recupera funcționalitatea completă a notificărilor.

După cum am fost informați de câțiva jucători care au contactat sistemul de suport, unii utilizatori au avut dificultăți în a obține notificări afișate în mod fiabil și în toate situațiile de pe telefoanele lor. Asigurați-vă că primiţi notificări fiabile pe dispozitivul dvs. specific:

Există anumite scenarii în care notificările aplicațiilor pot înceta să funcționeze.

Deoarece motivele pentru notificările lipsă pot varia foarte mult între dispozitive, sisteme de operare și comportamentul jucătorului, găsiți mai jos câteva sfaturi și trucuri pentru a reactiva notificările aplicației:

• Verificați dacă notificările sunt activate în aplicație (Setări → Notificări)

Aplicația poate afișa notificări numai dacă acestea sunt activate în setări. Asigurați-vă că selectați toate acțiunile pentru care doriți să primiți notificări.​

• Verificați setările de notificare ale telefonului. Acestea sunt de obicei localizate în secțiunea Aplicaţii- ori în Setări aplicație sau notificare.

Dacă notificările sunt dezactivate pe partea dispozitivului, Grepolis nu poate primi nicio notificare, chiar dacă este activată în aplicație.​

• Alegeți lumea de joc preferată și asigurați-vă că vă conectați periodic la contul pentru care doriți să primiți notificări.

Semnalele din joc sunt necesare la intervale regulate pentru a confirma faptul că notificările trebuie trimise. Dacă nu vă conectați într-o anumită perioadă de timp, există șansa ca notificările să nu mai ajungă. Deși notificările pot fi declanșate pentru mai multe lumi, ele devin mai puțin fiabile, cu cât sunt mai multe lumi de joc și mai mult timp trecut de la ultima conectare pe acele lumi. Vă recomandăm, să alegeți o lume principală pentru a primi notificări și pentru a vă autentifica cel puțin o dată la 24 de ore pentru a menține notificările fiabile.​

• Verificați opțiunile de notificare pentru dispozitivului dvs. și verificați dacă pot fi făcute excepții/ajustări pentru aplicațiile care rulează în fundal.

Cele mai recente sisteme de operare mobile oferă economii de energie și opțiuni de performanță. Din păcate, acestea tind să închidă sau să limiteze în mod implicit aplicațiile și procesele care rulează în fundal, pentru a îmbunătăți durata de viață a bateriei sau performanța dispozitivului. Aplicația Grepolis necesită servicii de bază și permisiuni de notificare pentru a primi și afișa notificări în timp util și fiabil. Deoarece aceste setări de notificare și de economisire ale energiei variază foarte mult între diferiți producători de dispozitive, vă rugăm să consultați documentația oficială privind modul de setare a excepțiilor, pentru a vă asigura că toate notificările vor veni.​

• Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este conectat la serviciile Google Play sau la Centrul de jocuri. Pe dispozitivele Android, asigurați-vă că serviciile Google Play sunt actualizate.

Pentru a primi notificări, trebuie să aveți o conexiune activă la serviciile furnizorului de servicii de pe dispozitivul dvs.​

În cazul în care nici una dintre cele de mai sus nu funcţionează, vă rugăm să dezinstalați și să reinstalați aplicația, și să ștergeți memoria cache a aplicației. De asemenea, asigurați-vă că actualizați sistemul de operare al dispozitivului dvs. ori de câte ori există o actualizare disponibilă.​

​

Sperăm că aceste sfaturi și trucuri vă vor ajuta să configurați notificările în modul în care vă plac și că nu veți mai pierde niciodată vreun atac.

Toate cele bune,
Echipa Grepolis