Suport Huawei

Stil

Community Manager
Salutare, dragi jucători,

După cum unii dintre voi ar putea intui, au existat recent acte legislative create de guvernele chinez și american, care limitează accesul producătorului chinez la serviciile Google Play pe dispozitive cu care guvernul SUA avea probleme de securitate. Puteți găsi comunicatele de presă și articolele de știri despre subiectul acesta, online. Așadar, de ce vorbim astăzi despre acest subiect? Ei bine, pe scurt, începe să aibă impact asupra unora dintre jucătorii noștri.

Jucătorii care au achiziționat recent dispozitive Huawei sau unele dispozitive marca Honor, au putut constata că aplicația Grepolis nu funcționează pe aceste dispozitive. În plus, aceste dispozitive nu sunt livrate împreună cu Google Play Store sau serviciile sale, pe care unele aplicații le utilizează pentru a rula diverse funcții de fundal, cum ar fi notificările. Aceste servicii sunt necesare pentru ca aplicația noastră să ruleze, motiv pentru care aceste dispozitive nu sunt compatibile.

În plus, persoanele care au dispozitive Huawei mai vechi și au preinstalat Magazinul Google Play, vor începe, la un moment dat, să vadă că nu pot instala sau rula aplicații, în cazul în care Google își actualizează serviciile, dar nu le susține în continuare. Pot exista cazuri în care jucătorii au instalate versiuni mai vechi ale aplicației Grepolis care funcționează pe aceste dispozitive, dar la un moment dat, toți jucătorii vor trebui să facă actualizarea la cea mai recentă versiune a aplicației noastre, ceea ce, poate însemna că pentru unii jucători, cărăra le mergea jocul anterior, nu vor mai avea o aplicație funcțională, iar instalarea unei versiuni mai vechi nu va fi o soluție pentru acești jucători, deoarece jocul nostru nu le va mai permite să se conecteze fără actualizarea la ultima versiune.

Deci, ce înseamnă asta pentru noi și pentru tine, ca jucător? Pe scurt, deciziile din trecut ale furnizorilor tehnologici au condus la situația în care notificările nu vor funcționa pentru AppGallery de la Huawei (echivalentul lor pentru Google Play Store) pe termen scurt sau mediu. Acest lucru ne-a condus la decizia dificilă de a opri oficial sprijinirea dispozitivelor Huawei, în viitorul apropiat. Acest lucru vă poate provoca o oarecare supărare, mai ales dacă sunteți un jucător în această situație, dar pentru a fi sinceri, este cea mai bună soluție pentru toți. De ce? Deoarece pentru a dezvolta aplicația pentru dispozitivele Huawei, ar trebui să nu mai lucrăm la alte proiecte mobile pe care le implementăm în prezent și să ne investim energia în crearea a ceea ce este în esență o versiune de design a aplicației noastre, căreia îi lipsește una dintre caracteristicile.

Încă investigăm metode alternative pentru rezolvarea acestei probleme, dar asta este un lucru mai de durată, ce nu va fi finalizat pe termen scurt, prin urmare nu abordează cu adevărat problema de bază.

Vestea bună pentru jucătorii cu dispozitive Honor este că Huawei a vândut această companie și nu ar mai trebui să fie supuși acelorași restricții legate de serviciile Google Play, la un moment dat în viitor. Deci, chiar dacă telefonul dvs. Honor nu acceptă în prezent serviciile Google Play, probabil că la un moment dat va fi posibil.


Ne cerem scuze celor care sunt afectați de această decizie. În cele din urmă, o proporție semnificativă din aceasta este independentă de noi, deoarece se referă la decizii guvernamentale. Dacă aveți nevoie de asistență, puteți contacta, desigur, echipa de suport în mod obișnuit, dar vă rugăm să rețineți că există limitări în ceea ce privește modul și cantitatea în care vă pot ajuta cu această problemă. Vă rugăm, să consultați întrebările frecvente de mai jos, pentru a răspunde la câteva dintre ele.


Salutări calde,

Echipa de dezvoltare Grepolis

FAQ

Î: Am un dispozitiv care nu este fabricat de o companie chineză (de exemplu, Samsung). Trebuie să fac ceva?


R: Nu. Sunt afectate doar dispozitivele fabricate de Huawei și Honor.

Î: Am un dispozitiv care nu este fabricat de Huawei sau Honor, dar este un telefon de marcă chineză. Trebuie să fac ceva?

R: Nu. În prezent, singurele companii afectate sunt Huawei și, deocamdată, Honor. Cu toate acestea, Huawei a vândut Honor și, în viitorul apropiat, dispozitivele Honor ar trebui să fie din nou acceptate de Google.


Î: Veți suporta vreodată dispozitivele Huawei?

R: Este posibil, dar nu fără ca Google să ofere din nou suport pentru dispozitivele Huawei. După cum s-a menționat în articolul de mai sus, este posibil să putem depăși dependența noastră de Serviciile Google Play pentru notificări, ceea ce înseamnă că va merita să investim timpul de dezvoltare în crearea unei aplicații pentru AppGallery.


Î: În prezent, am un dispozitiv Huawei și aplicația funcționează bine! De ce nu mă veți sprijini?

R: Problema principală aici este că dispozitivul dvs. funcționează în prezent, dar cel mai probabil nu va funcționa la un moment dat. Acest lucru se poate datora actualizării versiunii minime a aplicației pe Google Play, ceea ce va însemna că trebuie să actualizați versiunea, dar nu veți putea face acest lucru datorită lipsei accesului la serviciile Google Play, sau se poate datora cerințelor de actualizare Google Play, pe care nu le veți putea actualiza. Odată ce oricare dintre aceste lucruri se întâmplă, aplicația dvs. nu va mai funcționa. Desigur, vom continua să vă sprijinim în timp ce aplicația funcționează pe dispozitivul dvs., dar dacă problemele dvs. se referă la faptul că aplicația nu mai funcționează, atunci aici se va termina asistența.


Î: Nu pot să încărc aplicația și să o instalez manual?


R: Nu, nu chiar. Aplicația se va instala probabil dacă este realizat în acest fel procedeul, dar datorită dependenței sale de serviciile Google Play, nu va funcționa.


Î: Sunt în căutarea unui dispozitiv nou, ar trebui să evit să cumpăr un dispozitiv Huawei sau Honor?

R: Răspunsul scurt este că nu vă putem spune ce puteți și ce nu puteți cumpăra! Dar, dacă aveți Grepolis pe dispozitivul dvs. și este important pentru dvs., vă recomandăm un dispozitiv care acceptă serviciile Magazinului Google Play.
 
Sus